Terma dan Syarat semangat33 — Garis Panduan Penggunaan Platform

01 Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke semangat33. Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh semangat33 (secara kolektif dirujuk sebagai "Platform"). Dengan mengakses atau menggunakan Platform semangat33, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang dinyatakan di sini.

Terma ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pemain" atau "Ahli") dan semangat33. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan Platform semangat33.

semangat33 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui sebarang perubahan terkini.

02 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan Platform semangat33, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di negara atau wilayah yang melarang aktiviti perjudian dalam talian.
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri yang aktif.
• Tidak mendaftar atas nama orang lain atau menggunakan identiti palsu.

semangat33 berhak untuk meminta pembuktian umur dan identiti pada bila-bila masa. Akaun yang didapati dimiliki oleh individu bawah umur akan ditutup denganerta-merta dan semua baki yang ada akan ditahan tertakluk kepada siasatan dalaman.

Sekatan Wilayah

Platform semangat33 dioperasikan untuk pemain di Malaysia. Adalah tanggungjawab anda sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan Platform ini adalah sah mengikut undang-undang tempatan yang terpakai di lokasi anda. semangat33 tidak bertanggungjawab jika anda menggunakan Platform ini dari kawasan yang menyekat atau melarang aktiviti sedemikian.

03 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun semangat33 sahaja. Mendaftarkan lebih daripada satu akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pengkonfiskan semua baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang sah. semangat33 berhak mengesahkan semua maklumat yang diberikan melalui proses KYC (Kenali Pelanggan Anda).

Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. semangat33 sangat mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat dan unik serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda akan dianggap sebagai tindakan anda sendiri.

• Jangan kongsikan kata laluan anda dengan sesiapa, termasuk kakitangan semangat33.
• Tukar kata laluan anda secara berkala untuk keselamatan akaun yang optimum.
• Maklumkan kepada pasukan sokongan semangat33 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• semangat33 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS atau live chat.

Pengesahan KYC

Sebagai sebahagian daripada komitmen semangat33 terhadap keselamatan dan pencegahan pengubahan wang haram, semua ahli dikehendaki melengkapkan proses pengesahan KYC sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan (MyKad), bukti alamat dan maklumat kaedah pembayaran. Proses ini biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja.

04 Deposit & Pengeluaran

Deposit

semangat33 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah, termasuk FPX, TNG eWallet, Boost, MAE dan pindahan bank tempatan. Semua deposit diproses dalam masa nyata dan dikreditkan ke akaun anda secara automatik.

• Had deposit minimum: RM 10 setiap transaksi.
• Had deposit maksimum: tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh kaedah pembayaran yang dipilih.
• Semua deposit mestilah daripada sumber yang sah dan akaun yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• semangat33 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga.

Pengeluaran

Pengeluaran daripada akaun semangat33 diproses melalui kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit. Semua permintaan pengeluaran akan disemak oleh pasukan kewangan semangat33 sebelum diproses.

• Had pengeluaran minimum: RM 30 setiap transaksi.
• Tempoh pemprosesan: kebanyakan pengeluaran diproses dalam masa 4 jam bekerja.
• Pengesahan KYC yang lengkap diperlukan sebelum pengeluaran pertama.
• semangat33 berhak menangguhkan pengeluaran tertakluk kepada siasatan keselamatan jika perlu.

05 Bonus & Promosi

semangat33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa sebagai tanda penghargaan kepada ahli setia kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.

Syarat Umum Bonus

• Semua bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Keperluan pertaruhan yang ditetapkan berbeza mengikut jenis bonus — sila semak terma promosi masing-masing.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan dan tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain.
• semangat33 berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau percubaan untuk memanipulasi sistem bonus.
• Ahli yang mendaftarkan lebih daripada satu akaun tidak layak menerima sebarang bonus.

Bonus Alu-aluan

Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Bonus ini hanya boleh dituntut sekali sahaja dan tidak boleh digabungkan dengan promosi lain melainkan dinyatakan sebaliknya. Keperluan pertaruhan bagi bonus alu-aluan adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

Cashback & Ganjaran VIP

Program cashback mingguan dan ganjaran VIP semangat33 dikira berdasarkan jumlah pertaruhan yang layak dalam tempoh yang ditetapkan. semangat33 berhak mengubah suai struktur ganjaran pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya kepada ahli.

06 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di semangat33 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan pengujian bertaraf antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Kegagalan Teknikal

Dalam kejadian kegagalan teknikal atau gangguan sistem semasa permainan, semangat33 akan berusaha untuk menyelesaikan keadaan tersebut dengan cara yang paling adil kepada semua pihak. Sebarang pertaruhan yang terlibat dalam kegagalan teknikal akan dinilai semula berdasarkan rekod sistem yang ada. Keputusan semangat33 dalam hal ini adalah muktamad.

Permainan Kasino Langsung

Peraturan permainan kasino langsung adalah mengikut standard antarabangsa yang diterima pakai. Dalam kes pertikaian berkaitan keputusan permainan kasino langsung, rakaman video permainan berkenaan akan dijadikan bukti muktamad untuk penyelesaian pertikaian.

• Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.
• Kemenangan yang terhasil daripada pepijat atau ralat teknikal boleh dibatalkan oleh semangat33.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali atas budi bicara semangat33.

07 Tingkah Laku Pemain

semangat33 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli. Sebarang tingkah laku yang melanggar standard ini tidak akan ditoleransi.

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di Platform semangat33:

• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk mempengaruhi permainan.
• Kolusi atau pakatan antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Penggunaan identiti palsu atau maklumat yang mengelirukan semasa pendaftaran atau pengesahan.
• Percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal atau pepijat dalam sistem.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana yang diperoleh secara haram.
• Bahasa atau tingkah laku yang tidak sopan, mengancam atau mengganggu dalam platform komunikasi semangat33.
• Membuat tuntutan pengeluaran yang palsu atau mengemukakan dokumen pengesahan yang tidak sah.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, pengkonfiskan semua baki dan bonus yang ada, serta laporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika perlu.

08 Penutupan & Penggantungan Akaun

Penutupan Sukarela

Anda berhak untuk menutup akaun semangat33 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum akaun ditutup, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada syarat dan proses pengesahan yang berkenaan.

Penutupan oleh semangat33

semangat33 berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau KYC.
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau badan penguatkuasaan undang-undang.
• Akaun tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

09 Had Tanggungjawab

semangat33 menyediakan Platform ini "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan, nyata atau tersirat, berkenaan dengan ketepatan, kebolehpercayaan, kesempurnaan atau kesesuaian Platform untuk sebarang tujuan tertentu.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, semangat33 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan wang atau kemenangan akibat kegagalan teknikal di luar kawalan semangat33.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Sebarang gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dijangka.
• Tindakan pihak ketiga yang mempengaruhi pengalaman permainan anda.

10 Pindaan Terma

semangat33 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan atau keperluan undang-undang yang mendesak.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh pindaan terkini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan Platform semangat33 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.

11 Permainan Bertanggungjawab

semangat33 amat prihatin terhadap kesejahteraan pemain kami. Kami percaya bahawa permainan sepatutnya menjadi sumber hiburan dan keseronokan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan. Oleh itu, semangat33 menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pemain kekal dalam kawalan.

Alat Kawalan Diri

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum dalam tempoh yang anda pilih.
• Had Masa Bermain: Hadkan masa yang anda habiskan di platform semangat33.
• Rehat Bermain: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 48 jam atau 7 hari.
• Pengecualian Kendiri: Pilih untuk mengecualikan diri anda dari platform untuk tempoh 1 bulan hingga 5 tahun.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan semangat33 atau dapatkan bantuan daripada organisasi sokongan yang berkaitan. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan semangat33 sedia membantu anda pada bila-bila masa.

Untuk soalan lazim berkaitan platform, anda juga boleh melayari halaman FAQ kami yang mengandungi jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap ditanya oleh ahli semangat33.